淺析定制家具面臨的機遇與困難

點擊次數:更新時間:2018-08-21 17:08:36【打印】

 
 
家具定制逐漸成為主流,面對炙手可熱的家具定制市場,家居企業自是不甘落后地紛紛趕赴這片“藍海”,然而在這瘋狂的定制背后,是其樂融融還是危機四伏?一邊倒的報道定制家居市場走俏,成為主流的同時,背后的隱憂又是否被重視?瘋狂定制時代,不僅消費者需要謹慎,企業也該三思而行。
 
“瘋狂”的定制時代
 
在7月的廣州建博會上,定制家居成為當之無愧的主角——四個展館中有三個定制主題,占據展會面積的70%以上。其中“O2O定制”、“全屋定制”、“專屬定制”等口號更是在展會中大放異彩,吸引不少眼光。
 
回顧定制家居,何時嶄露頭角已無從考證,但有消息稱早在2015年建博會上定制便已成為一大風口。在這一大波的定制熱潮的中,人們不禁感嘆:真是一個瘋狂的定制時代!
 
 
 
毫無疑問,在今天這個一切“向錢看”的經濟大環境中,定制企業已成為妥妥的人生贏家,成品家具企業眼饞如斯,將目光瞄向定制家居,企圖分羹也是意料之舉。進軍定制家居板塊,不是做不好板木市場,而是不能讓原本屬于板木家具企業的市場蛋糕被定制企業獨享!
 
這場關于定制的角逐,結果是你死我活、至死方休的結局,還是見者有份、皆大歡喜的收場,目前尚不能斷言,但這場瘋狂定制背后潛伏的危機卻是昭然若揭。

 
“定制”的隱憂
 
無論是什么產品,冠以“定制”之名就會給人一種高逼格、上檔次的優越感。但家居裝修不僅需要實用,還要講究美感,尤其定制家居更是可以彰顯主人的品味。所以 定制家居不是簡單的“改尺寸”,更不是照搬用戶的需求進行毫無美感的拼接,所謂度身定制、量體裁衣,不僅表現在規格上,也是對整體家居環境的要求。
 
除了美感,有關定制家居的負面報道也是層出不窮,“投訴”、“質疑”、“欺詐”等消息令人震驚。在媒體一邊倒的報道定制家居“市場火爆”或“成為市場主流” 的同時,其背后的質疑聲卻被這種喧囂所淹沒。“商家私換用戶選材”、“產品尺寸與測量不符”、“售后服務參差不齊”等問題讓消費者備受苦惱,再加上“下單 時需付清全款”,“定制產品不退不換”諸如此類的行規給消費者的維權又增添了重重困難。
 
 

有專家指出,缺乏統一的國家 或行業標準是定制家居目前比較大的挑戰。定制程序尚未規范,消費者投訴頻出是可以預料的事。家具定制從下單到測量、生產、配送、安裝及售后服務,各個 環節錯綜復雜,十分容易出錯。可是這種錯誤之后,又不能輕易退貨,因為不能進行二次銷售,對于商家來說就無疑是廢品。所以,一味責怪商家“不退不換”有些不近人情,可讓消費者自己“背鍋”也是說不通的,面對這樣兩難的境地,一套統一的行業標準也就成了當務之急。
 
定制家居成為熱潮,轉戰定制市場的企業卻未必都已成熟,尤其在質量的把控方面。消費者在選擇定制家具時不僅要擦亮雙眼,選擇有品質保證的企業,更應該根據自身需求,合理定制。
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